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Niveau d'étude
Fonction

Détail de l'offre :

hotliner adsl
Vue 736 fois
Entreprise
Nom xpert call
Lieu Tunis
Activite Service client Internet
Détail de l'offre
Référence Partager

Nombre de poste 10  poste(s)
Date de publication 06/06/2012
Date de disponibilité du poste 00/00/0000
Lieu de travail tunis
Experience 1 et plus
Description Au sein de l'équipe de support technique de Nerim, votre mission sera de participer à  la gestion des clients adsl et voip dont les tâches consistent à :

- La gestion du support mail et téléphonique

-Suivi des tickets d'incidents avec les différents opérateurs

- Suivi qualité des retours clients

Profil:

Vous avez une expérience préalable concrète dans le domaine de la hotline et de la relation clientèle, ou êtes doté d'une très forte motivation et d'une furieuse envie d'apprendre.

-40 heures par semaine en planning tournant 7/7 et 24/24
-salaire fixe + Primes
-CDI
-Mutuelle + ticket restaurant
- 30 jours de congés payés / an
Contact: Melle Melika Belgaied :
recrutement@xpertcall.com
tel : 71 844 524 -- fax : 71 840 883
Profil demandé
Profil demandé - Maîtrise orale et écrite du Français

- Connaissances approfondies des réseaux TCP/IP

- Connaissances approfondies des techniques ADSL et des configurations de modems et routeurs

- Connaissances de base des VPN / serveurs linux / VOIP vivement appréciées

- Sens du relationnel, capacités d'analyse

- Dynamique, ayant l'esprit d'équipe

Niveau d'études Bac + 2
Specialite informatique
Attention : Le contenu des offres d'emploi est fourni par leurs éditeurs. Malgré les vérifications effectuées, ECF ne donne aucune garantie concernant : la véracité et le contenu des offres. Nous vous conseillons vivement de prêter attention avant tout contact !
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2 Commentaires

  Jebali
17/02/2013, 06:47:57
Bonjour,
j'ai une bonne expérience professionnelle en télécommunication et en informatique.
Répondre
  smida mahmoud
10/09/2011, 01:09:55
j'espere que vous m'acceptée
Répondre

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